莫岱青:今年双11战线拉长 对物流提升起作用

更新时间:2017-05-15 23:36 来源:网络整理

近日中国电子商务研究中心网络零售部主任、高级分析师莫岱青在接受《中国产经新闻报》记者采访时表示:苏宁一直以3C见长,这次又将“三端同步”,即从11月1日开始,苏宁易购线上平台、线下实体店和苏宁天猫旗舰店将同步参战,这势必会给竞争对手造成一定的压力。

“今年京东、天猫等‘双十一’的战线有所拉长,不集中在一天,这对物流配送的服务提升能起到一定作用。”

莫岱青也对记者坦言,往年在“双十一”中常被诟病的问题,今年应该会有所改观。

不过,莫岱青也建议各电商企业,在竞逐市场的同时,仍然要注重商品品质,提高用户黏性。在备货方面,要尽可能充足,满足网购消费者的需要,以免出现往年中常有的断货情况。在物流配送环节,更注重实践和效率,以免影响消费者的购物体验。

以下为该报道原文全文:《“双十一”战幕拉开电商巨头各出新招》

十月,马上要步入尾声了,与气温的日渐降低相反,网民们的购物情绪日渐高涨。

“双十一”,原本只是一个基于天猫商城的推广立项。但是近年来,随着“双十一”这块蛋糕越做越大,俨然已经成为整个行业兵马必争的价值高地。一时间,“双十一”不再仅仅是消费者的“购物狂欢趴”,更成为各路电商巨头华丽的战场。

记者梳理发现,阿里巴巴、京东、苏宁等近日均已针对今年的“双十一”发布了预热活动,各具特色的营销口号也逐一亮相。如果说,竞逐千亿市场的目的相同,模式和布局则可谓各异。

今年,这把深秋里的购物“火”是否会烧得更旺?引人期待。

各有布局引人关注

据悉,一周前,京东商城和苏宁已经分别在北京和南京提前预热。

京东方面高调宣称,今年的“双十一”将换一种玩法——放弃以往沿用的低价促销模式,并将通过“好物低价”“极致服务”和“智能体验”三大举措引导消费者理性购物。值得一提的是,京东今年更打出配送员的温情牌,在各地车站广告牌中展示配送员的酸甜苦辣。同时,沃尔玛此次作为京东的重要帮手也将参与本次“双十一”。

另一边,记者观察到,苏宁方面则是将场景消费、线上线下融合、产业布局、年轻化等作为今年“双十一”的关键词。苏宁云商(11.390, -0.02, -0.18%)营销总部品牌中心公关副总监霍光在接受《中国产经新闻》记者采访时表示,这次“双十一”,为了提升用户体验,苏宁提出了新的“五拼”模式,即拼商品、拼实惠、拼服务、拼体验、拼增值。

反观阿里巴巴,则将天猫“双十一”的预热活动定在香港。媒体报道称,这意味着今年天猫“双十一”将从香港、台湾市场试水,进一步实现从“买全球”到“卖全球”。天猫方面也回应,今年“双十一”,囊括全球9.8万商家、超1000万种货品,将首次通过“卖全球”模式,销往港台地区。而全球品牌首卖港台,也是天猫全面打通全球商路的一次测试。

对此,知名电商战略分析师李成东认为,从目前的预热活动来看,其实主要还是阿里巴巴和京东两家“火药味”比较重,苏宁方面更多的是跟进的策略。跟阿里巴巴相比,苏宁自身体量还较小。

京东,其实是一个“喧宾夺主”的角色。因为“双十一”一直以来是阿里巴巴的主场。所以从京东的方面来说,它要求的是要达到最大的一个销售目标。李成东在接受《中国产经新闻》记者采访时表示。

“所以我们可以看到,京东在‘双十一’之前已经发出各种促销方式,并提出‘理性消费’的口号,目的其实就是希望尽可能消耗消费者对于阿里巴巴的需求,即降低消费者在天猫‘双十一’当天的购物诉求。”李成东对记者强调表示。

反观阿里巴巴,其对于交易额的诉求其实不是那么明显了。李成东认为,从阿里巴巴“卖全球”的目标可以看出,国际化布局可能是阿里巴巴今年重点要推进的战略,从阿里巴巴把国际化城市香港作为预热地点可见一斑。

李成东进一步分析道,国内市场随着京东等平台的发展,阿里巴巴的竞争优势可能会被削弱。但海外市场,对于阿里巴巴的竞争对手来说,是比较贫弱的。同时,从阿里巴巴整个的发展战略来看,转向海外也是其一直在做的。

记者梳理发现,其实在过去的三年间,阿里巴巴一直在逐步推进“双十一”的全球化进程。2014年,阿里巴巴将全球化的概念带入了“双十一”。2015年的“双十一”,更被视为“双十一”全球化的元年。

据公开数据显示,2015年天猫“双十一”,有4万多个商家、3万多个品牌和600万种货品共同参与,其中还包括了来自美国、欧洲、日本、韩国等25个国家和地区的5000多个海外大牌。当天全球产生成交的国家和地区达到了205个。

另一方面,对于苏宁来说,李成东认为,场景消费之类的提法其实已经存在很久。“真正到了‘双十一’大促的时候,促销、营销计划才是核心。能提供什么货品、有怎么样的促销力度、有没有信心去砸流量才是关键。”李成东对记者补充表示,阿里巴巴和京东在这方面的动作比较多,苏宁目前表现则相对被动一些。

不过,在中国电子商务研究中心网络零售部主任、高级分析师莫岱青看来,苏宁一直以3C见长,这次又将“三端同步”,即从11月1日开始,苏宁易购线上平台、线下实体店和苏宁天猫旗舰店将同步参战,这势必会给竞争对手造成一定的压力。

“三足鼎立”分食千亿蛋糕

面对即将到来的购物狂欢节,电商巨头们显然已各有部署。不过根据往年情况,“双十一”的喧嚣结束后,总会引发诸如快递物流积压、商品质量参差不齐、售后服务跟不上等方面的问题。

因而,在各路电商企业推出花样营销刺激消费的同时,不少业内人士也呼吁,“双十一”不该只有噱头,不断升级的购物和服务体验才是保证行业不断发展的关键。

据悉,今年天猫和京东的“双十一”纷纷延长了促销时间。京东方面宣布,“双十一”活动从10月26日开始,延续至11月12日。阿里巴巴方面则宣布,预售提前到10月21日,将整个“双十一”延长到24天。

作者:adminba

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